Inleiding

In deze handleiding leer je hoe je een laadpas voor je persoonlijke Wallet toevoegt en beheert. We behandelen verschillende manieren om een laadpas te koppelen, nieuwe te bestellen en wat je moet doen als je een laadpas verliest.

Introductie

Een handige manier om op te laden is het gebruik van een laadpas. Je kunt een laadpas bestellen bij STROOHM, maar je kunt ook een laadpas van een andere provider koppelen aan de STROOHM app, zolang deze maar een id-nummer heeft met 8, 14, 16 of 20 tekens.

Wanneer je een laadpas toevoegt aan je persoonlijke Wallet, wordt het een uitbreiding van je virtuele persoonlijke Wallet en betaal je daarom via de STROOHM App.

<aside> <img src="/icons/info-alternate_gray.svg" alt="/icons/info-alternate_gray.svg" width="40px" />

Opmerking: Als je persoonlijke Wallet een negatief saldo heeft, kan je geen laadsessie starten. Als je een betalingsmethode of ‘Opwaarderen - Vul automatisch aan’ hebt ingesteld, wordt je Wallet automatisch aangevuld. Heb je geen van deze twee opties gekozen, dan moet je steeds handmatig geld toevoegen voordat je kunt opladen.

</aside>

Waar kan je jouw laadpassen vinden?

  1. Selecteer Ik in het navigatiemenu onderaan.
  2. Klik op je persoonlijke Wallet ‘Jouw team’ om naar je Wallet-instellingen te gaan.
  3. Ga naar Laadpassen (RFID)
  4. Klik op de knop + Laadpas toevoegen

Hier zie je de laadpassen die reeds gekoppeld zijn aan je persoonlijke Wallet

<aside> <img src="/icons/info-alternate_gray.svg" alt="/icons/info-alternate_gray.svg" width="40px" />

Opmerking: laadpassen die gekoppeld zijn aan jouw bedrijf worden opgeslagen in de Team Wallet, die herken je aan de naam van jouw bedrijf onder de rubriek Wallets en betalingen in het ‘Ik’-scherm. Afhankelijk van jouw rol is het mogelijk dat je de Team Wallet niet kunt zien, bijvoorbeeld als jouw bedrijf je laadsessies niet vergoedt.

</aside>

image.png

image.png

Een laadpas bestellen

<aside> <img src="/icons/info-alternate_gray.svg" alt="/icons/info-alternate_gray.svg" width="40px" />

BELANGRIJK: Als je werknemer bent die een laadpas krijgt van je bedrijf, gelieve contact op te nemen met je fleetmanager. Het is belangrijk dat de fleetmanager de laadpas juist configureert zodat de laadkosten correct vergoed kunnen worden.

Ben je een particuliere gebruiker? Dan kan je eenvoudig via onderstaande methode een laadpas bestellen.

</aside>

  1. Ga naar Ik
  2. Klik op je persoonlijke Wallet ‘Jouw team’
  3. Scroll naar Laadpassen (RFID).